打开口腔门诊转介绍业绩持续增长的密码

近年来，口腔诊所遍地开花，市场供需关系开始转变，客户竞争引发的价格战越来越激烈，整个行业逐渐升级为地狱困难。

在今年业绩普遍下滑的情况下，也有不少运营良好的门诊业绩利润逆势增长。他们的共同特点是介绍业绩做得很好！

好到什么程度？答案是60%的业绩是老客转介绍带来的。

这么高的介绍率从何而来，其实很简单。无论你的门诊处于哪个阶段，这五件事都必须上升到战略层面，用心去做。

1、满意的治疗结果。术前术后充分沟通是客户对治疗满意的关键，而不是认为技术有很好的治疗效果。

2、舒适的过程体验。在客户提出需求之前，配合默契快乐的团队氛围。

3、及时售后服务。找准客户需求，简单解决复杂问题，快速解决简单问题。

4、高频关系维护。经常问候，偶尔谈心，定期预约活动，把顾客当朋友，升华到家人。

5、感恩的商业理念。世界上没有无缘无故的爱，感谢客户的善良，适当给予实质性的感谢，礼轻情重，不物质化。

篇幅有限，细节另行讨论。对口腔门诊介绍思路不清楚、有疑问的朋友可以评论交流。

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